Geen ligplaats maar een beleving!

      Geen reacties op Geen ligplaats maar een beleving!

Wat heeft Michiel de Ruyter met de Bataviahaven te maken? Heel veel dit jaar en daar maken wij graag gebruik van. De zeeslagen in deze Nederlandse film zijn bij ons voor de deur opgenomen en de Batavia speelt er een hoofdrol in. En die ligt toevallig hier om de hoek.
Het woord “beleving” begint in de marketing al weer een beetje sleets te raken, maar als Bataviahaven kiezen wij er nadrukkelijk voor. Het raakt aan de kern van onze focus de komende jaren. De tijd dat pleziervaarders alleen en uitsluitend voor een ligplaats naar een haven kwamen ligt volgens mij wel achter ons. Als het ooit al zo is geweest. Tegenwoordig moet je als (passanten)haven meer te bieden hebben dan een keurige ligplaats en niet te koude douches. Gelukkig bevindt de Bataviahaven zich temidden van een groot aantal toeristische attracties, dus mogen wij niet klagen. Sterker nog: een verrassend groot aantal toeristische attracties. Wie deze vernieuwde website bekijkt ziet dat niet langer de haven maar de omgeving hierin centraal staat. En o ja, volgens onze gasten hebben wij de beste douches van Nederland.

Behalve een pleziervaarder is de bezoekende gast ook en vooral een consument. En die vraagt steeds meer en steeds vaker om ‘beleving’. Wat is hier te doen, waar kan ik naar toe, dat soort vragen. Dat kan voor de één lekker in het zonnetje op het achterdek zitten betekenen, voor de ander kan het heel iets anders inhouden bijvoorbeeld een fietstocht of wandeling in de Oostervaarders  plassen. Mensen zijn verschillend. Ooit legde een dame mij in het havenkantoor uit waarom zij met haar boot naar de Bataviahaven kwam: de mooiste zonsondergangen die zij ooit had gezien. Dat verzin je niet als je met je marketingplan bezig bent.

Als haven willen wij graag tegemoetkomen aan de gerechtigde wensen van onze klanten. Dus brengen wij de toeristische mogelijkheden van de haven en het omliggende gebied graag overzichtelijk in kaart. En helpen wij de klant waar nodig bij het bereiken van zijn of haar bestemming. Dat kan alleen als we goed samenwerken met de diverse partners in ons gebied en, in ons geval, in Lelystad en Flevoland. Door op deze wijze elkaars belangen bij elkaar te brengen (de attracties krijgt meer bezoekers en wij meer passanten die ook nog eens langer blijven) sta je samen sterker. Daarbij gaan we nog, geheel uit eigen belang, graag een stapje verder: niet de Bataviahaven maar de toeristische mogelijkheden nadrukkelijk onder de aandacht brengen. Kortom: dit is er te doen en te beleven. Omdat wij denken dat wij onze klanten daar een plezier mee doen en wat goed is voor onze klanten is goed voor ons. Dat is althans onze ‘beleving’. Aan het einde van het vaarseizoen 2015 laat ik u weten of onze klanten er ook zo over denken.